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Política de Privacidad – Sway Studios

Última actualización: 16 de diciembre de 2025

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio, prevalecerá lo dispuesto en esta Política en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al acceder y utilizar los Servicios de Sway Studios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tu información personal conforme a lo aquí descrito.

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente. No se considera información personal aquella que ha sido anonimizada o desidentificada de forma que no pueda vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar y tratar información personal como tu nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono; información relacionada con pagos y transacciones; datos de tu cuenta de usuario; información sobre tus pedidos, devoluciones o interacciones con la tienda; comunicaciones que mantengas con nosotros; así como información técnica relacionada con tu dispositivo, navegador, dirección IP y uso del sitio web.

Esta información puede ser recopilada directamente cuando la proporcionas, de forma automática mediante el uso del sitio web y cookies, a través de proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, o mediante terceros con los que colaboramos cuando la ley lo permite.

Utilizamos tu información personal para poder prestar los Servicios, procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, devoluciones y cambios, mantener y administrar tu cuenta, ofrecer atención al cliente y mejorar tu experiencia de compra. También podemos utilizarla para enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido o tu cuenta.

Con tu consentimiento o cuando la legislación lo permita, podremos utilizar tu información personal con fines de marketing y comunicación comercial, como el envío de correos electrónicos informativos o promocionales. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con nosotros.

Asimismo, utilizamos la información personal para proteger la seguridad de la tienda, prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilegales, y para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, como Shopify, empresas de pago, logística, atención al cliente, análisis de datos o almacenamiento en la nube. Estos proveedores solo tratan los datos necesarios para prestar sus servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad.

En determinados casos, tu información personal podrá ser divulgada cuando así lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros términos y políticas, o en el contexto de una operación empresarial como una fusión, reorganización o transferencia de activos.

Nuestra tienda se aloja en Shopify. Shopify puede recopilar y tratar información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para permitir el funcionamiento de la plataforma y mejorar sus servicios. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento para dichos fines específicos. Puedes consultar cómo Shopify trata tus datos y ejercer tus derechos a través de su política de privacidad.

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Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta. Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, así como para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer derechos sobre tu información personal, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos u oposición al tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta política.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión actualizada estará disponible en el sitio web y se indicará la fecha de la última actualización.